Müşteri İlişkileri, işletmelerin müşterileriyle iletişim kurmak ve olumlu bir ilişki sürdürmek için kullandığı stratejileri ifade eder. Müşteri ilişkilerinin amacı, şirket ile müşterileri arasında uzun vadeli ilişkiler kurmaktır.

Müşteri İlişkileri derecesi size müşteri hizmetleri ve yönetim rollerinde başarılı olmak için gerekli bilgi ve becerileri sağlayacaktır. Etkili müşteri ilişkileri geliştirmeyi ve müşteri iletişimini nasıl yöneteceğinizi öğreneceksiniz. Ek olarak tüketici davranışı, pazarlama stratejileri, halkla ilişkiler, kasiyer operasyonları ve daha fazlası hakkında bilgi edineceksiniz.

Müşteri İlişkileri diplomasıyla pazarlama müdürü veya müşteri hizmetleri temsilcisi gibi çeşitli kariyer yollarını takip edebilirsiniz. Ayrıca kendinizi, becerilerinizi başkalarına yardım ederek uygulamaya koyabileceğiniz devlet kurumları veya kar amacı gütmeyen kuruluşlar için çalışırken de bulabilirsiniz. Mezun olduktan sonra nerede çalışırsanız çalışın, Müşteri İlişkileri alanında diplomaya sahip olmak, müşteriyle yüz yüze olduğunuz herhangi bir rolde başarılı olmanız için gereken araçları size sağlayacaktır.

Fransa kendi mükemmel sonuç odaklı yüksek öğretim öğrenim nedeniyle ekonomisi açısından en iyi 20 performans ülke arasında şu anda. Üniversitelerde derslerin çoğu Fransızca dil sunulmaktadır. Fransa 60 kamu ve 100 özel üniversite bulunmaktadır.

Kayıtlı oldukları üniversite yada okul tarafından belirlenen gereklilikleri yerine getiren öğrencilere lisans derecesi verilmektedir. Gereksinim, bir ana konuda yada uzmanlık alanında üç ila yedi yıllık eğitimi tamamlamaktır.

Çevrimiçi veya uzaktan eğitim, eğitimde elektronik medya ile bilgi ve iletişim teknolojilerinin (BİT) kullanımını ifade eder. Çevrimiçi öğrenme ile, herhangi bir zamanda ve mevcut bir internet bağlantısı olan herhangi bir yerden eğitime erişilebilir.